アパマンショップ加盟店のエムズネット

ここでは賃貸借契約を結ぶ際のお部屋探しから、入退去のお手続きまでをご紹介致します。

※期間・手順等は物件や地域、状況によって異なる場合があります。

• お部屋探しをスタートする時、最初にすることは何ですか？
• まず引っ越し先に求める条件 「 どこの地域で探すか？ 」 「 どれくらいの広さが必要か？ 」 「 月々のお家賃などの合計の上限はいくらにするか？ 」 を整理し、次にもう少し細かい条件 （ 例えば日当り・ストーブなどの設備・交通機関 ） も考えましょう。
• 条件が決まったら絶対に ” これだけは譲れない！ ” という ” 優先順位 ” を決めましょう。
• 情報収集にはどんな方法が有りますか？
• 雑誌、フリーペーパー、店頭広告・看板、インターネット検索等がございます。
• お問い合わせの際には 『 ○○ ( 例： エムズネット ) を見ました。物件番号は ○○○ の ○○ ( 例：1234-202 ) です。 』と言って頂くとスムーズです。
• また、ご希望のお部屋が ” 検索で見つからなかった ” 場合は 物件依頼 よりご連絡下さい。
• 掲載物件は全て空室ですか？
• 残念ながら違います。
• 札幌部屋探しエムズネット は賃貸情報を毎営業日に更新しております。
• 成約が決まった物件につきましても情報が入り次第削除しておりますが、時間によって成約済みの物件が掲載されている場合もございます。最新の情報は各物件の担当店舗へご確認下さい。
• ご希望頂ければ、家電リースやネット環境、小中学校の学校区や児童会館なども合わせてお調べ致します。
• また、当サイトへ掲載していない写真等のご用意もございます。お気軽に何でもお問合せ下さい。
• お部屋を実際に見るにはどうしたら良いですか？
• ネット検索等で気になるお部屋が見つかったら、実際にお部屋を見てみましょう。
• 事前に担当店舗へメール又はお電話・ ファックス等でご連絡を頂き、来店日時をご予約されることをお勧めします。
• もちろん 『 急に時間が空いたから来てみました！ 』 と 言って頂いても大丈夫です。 ( 場合によっては、少々お待ち頂く事もございます。 )
• 入居の申込手続きについて教えて下さい。
• 「 このお部屋に！ 」 と思う物件が決まったらまず ” 入居申込書 ” に指定の内容を書き込んで頂きます。
  入居申込書には ” 連帯保証人 ” 様についてもご記入頂きますので、事前にお願いしておくとスムーズでしょう。
  『 引越ししたいけど、周りに保証人を頼める人がいない･･ 』 という方には連帯保証人不要の ” 保証人代行システム ” をご紹介していますのでご安心下さい。ここで ” 宅地建物取引主任者 ” より、 ” 重要事項説明 ” を受けていただきます。お時間は賃貸契約の場合 5 分 ～ 10 分程度です。
• 同時に ” 初回費用 ( 契約金 ) ” ( 予定金額 ) のご説明も致します。
• 当社では費用についてのご相談もお受けしています。アパマンショップネットワーク独自のシステム ” ダブル０ ” ( ダブルゼロ ) 物件や ” 引越しローン ” などで、全面的にサポートしてます。お気軽にご相談下さい。ご納得頂いたうえで、” 手付金 ” をお預かりします。
• 個人情報の取り扱いについて教えて下さい。
• 不動産物件のご紹介、契約申込みの結果等の連絡、信用情報機関への信用照会、賃貸借契約、売買契約、連帯保証契約、管理委託契約、サブリース原契約の締結、履行、及び契約管理、契約後の管理・アフターサービス等の実施のために情報を利用し、それ以外の目的に利用することはありません。
• 札幌部屋探しエムズネット の個人情報保護の方針については、 プライバシーポリシー をご覧下さい。
• 大家さん（又は代理）の入居審査って何ですか？
• 入居申込書の内容を全てご記入頂きましたら、大家さんか大家さんの代理 ( 札幌では管理会社さんが大家さんの代理になっていることが多いです。 ) による ” 入居審査 ” があります。
• 審査には平均 1 日 ～ 3 日位掛かります。管理会社さんによっては即日だったり、一週間位かかる場合もありますのでご入居をお急ぎの方は、事前にご相談下さい。
• 契約書の流れとキャンセルについて教えて！
• 入居審査が完了しましたら、お客様よりお預かりした手付金を大家さんにお届けします。
• 大家さんが受領した時点でこの手付金は ” 解約手付金 ” となります。以後お預かりする中間金等についても同様の取扱いとなります。解約手付金となった以後、お客様 ( 借主 ) の一方的な都合で契約するのをを辞める場合は、キャンセルではなく解約の扱いとなり、解約手付金は没収されてしまいます。大家さん ( 貸主 ) からの解約の場合は手付金の倍額が変換されます。解約手付金となった金員は、賃貸借契約締結の際、契約金の一部に充当されます。
• 建物賃貸借契約書や連帯保証人引受承諾書など ” 契約書類一式 ” をお預かりし、契約者様と連帯保証人様にご記入頂きます。この時に住民票などの ” 必要書類 ” と、契約金をお預かりします。契約手続きは遠方のお客様の場合、宅急便などでのやり取りも可能です。
• 物件の引き渡しとは何ですか？鍵はいつ貰えますか？
• 賃貸の場合は、必要書類とお部屋の鍵をお渡しすることで、引き渡しとなります。鍵をお渡しするのは、契約開始日の前日または当日となります。早めに入居出来る日割り家賃サービスなどのプランもございます。引っ越し日時や初回費用などと合わせて、営業担当へ御相談下さい。
• 約束日より引っ越しを早めたい。可能でしょうか？
• 契約日や入居日は基本的に変更出来ません。ただし、書類の訂正や日割り家賃の差額をお支払い頂くことで可能となる場合もございます。お客様の都合で引っ越し日が延びた場合も、差額の返金は原則受けられません。
• 生活はしないけど、荷物だけ入れたい！
• 例えカーテン 1 枚でも、カバン 1 つでも、お客様のお荷物をお部屋に置かれる行為は、引っ越しとみなします。家電などを本格的な引っ越しの前にしてしまいたいなど、引っ越しスケジュールのご希望はなるべく早い段階で営業担当へご相談下さい。
• 電気・ガス・水道・電話等の手配はどうしたら良いの？
• 電気・ガス・水道・電話・カード会社・大型ごみの収集の手配をしましょう。電気・ガス・水道の連絡先はお客様の営業担当が契約完了までに必ずお伝えします。特にガス屋さんは、室内作業となりますので、ご入居者様立会いの元での開栓となりますので早めの事前予約が必要です。大型ごみの収集は、地域によって収集の曜日が決まっています。早めに手配する様にしましょう。また、区役所や郵便局・各種請求先にも必ず連絡をしましょう。以前住んでいたお部屋に届いた郵便物を使っての事件が多発しています。
• 引っ越しする １ ～ 2 ヶ月前に自宅に届く公共料金等の請求書を確認しておくと良いですね。
• ガス屋さんは退去するお部屋と入居するお部屋それぞれに開栓・閉栓の連絡が必要です。
• 入居の時、管理会社さんや大家さんによる入居立会いは有りますか？
• 管理会社さんより入居時に ” 室内の設備の取扱い説明・冬期間の水の落とし方・室内の点検 ( お部屋の傷などですね ) ” 等、ご挨拶も兼ねて立会いをさせて頂く ことが増えてきました。もちろん全管理会社さんで行なっているわけではありませんし、季節によって行なえない場合もございます。退去時のトラブルを防止す るため、入居立会いが行なわれない場合でも室内点検をして管理会社さんに報告をしておきましょう。
• 入居してから困ったことが有ったら、どこに連絡したら良いですか？
• 基本的には大家さんや管理会社さんへご連絡して頂くことになります。
• 携帯電話等に登録しておくようにしましょう。
• 退去（お引越し）したいのですが、どうしたら良いですか？
• 次のお部屋をお探し頂く前に、契約書に書かれている ” 退去予告期間 ” を調べ大家さんや管理会社に連絡します。管理会社さんによって退去の予告期間・受付・手続き方法が異なりますので、必ずお電話等でしっかっり確認をしま しょう。入居時と同様にライフラインや区役所・郵便局・各種請求先にも忘れずに連絡をしましょう。
• 敷金は戻りますか？
• はい、約定期間内に必ず無利息で全額変換致します。（ 償却額が定められている場合を除く ）
• お客様にお支払い頂く債務が未払いの場合は、敷金から差し引き残額のみ返金致しますと契約書に記載されている場合がございます。
• 退去時の原状回復などについて詳しく知りたい。
• 「 大家さんには快適な住環境を提供する義務 」 が有り、入居者 （ 契約者 ） には「借りた物は大切に使う義務 ” 善管注意義務 ” 」 が有ると定められています。
• ” 大家さんの義務 ” と ” 借り物を大切に使う義務 ” と ” 普通の生活 ” と ” 原状回復義務 ”。目盛りで測れない事だけに、トラブルが絶えないのも事実。トラブルを防ぐ一番の方法は入居時の室内確認を確実に行う事です。
• 詳しくは ” 原状回復について ” をご覧下さい。
• また、国土交通省の不動産トラブル事例データベース等も合わせてご覧下さい。
• 相談に乗ってくれる機関は有りますか？
• 管理会社・大家さん・交番等の他に下記のような機関もございます。
• 北海道宅地建物取引業協会
• 石狩支庁建設指導課
• 札幌市消費者センター